개인정보 처리방침

주식회사 시프트(이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 모바일 어플리케이션에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 ‘서비스’라 함)와 관련하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 모바일 어플리케이션을 통하여 공지할 것입니다.

개인정보의 수집방법 및 항목

“회사”는 개인정보를 회원가입, “회원”의 개인식별 및 각종 서비스의 제공의 목적을 위해 최초 회원가입 시 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 서비스의 기본 기능, 회원 가입 및 관리

 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 각종 이벤트나 광고성 정보의 제공

 신규 서비스 (제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 올팔톡 채팅 관리

 “회사”는 사기 및 거래 관련 분쟁의 방지 및 해결을 위하여 올팔톡 채팅을 통한 “회원”간의 채팅내용을 법령 또는 정부기관의 요청에 따라 제3자에게 제공할 수 있으며, 대화 당사자 일방의 신고 및 동의가 있는 경우 채팅 내역의 일부를 열람하여 귀책사유 있는 “회원”에게 제재를 가할 근거로 이용할 수 있습니다. 위에서 정하지 아니한 사유로 올팔톡 채팅 내용 등의 개인정보는 열람되지 아니하며, 제 3자에게 제공되지 아니합니다.

수집하는 개인정보

1. 이메일

2. 거래 계좌번호

3. 앱 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용

4. 이용자 이름 (닉네임)

5. 프로필 사진

6. 사진 (메타정보 포함)

7. 위치정보

8. IP주소, 쿠키 정보

9. 이름, 휴대폰 번호, 주소와 같은 배송정보 (이벤트 당첨 시)

10. 나이 및 성별 (선택적)

11. 서비스 이용내역, 불량이용기록, 접속로그 (고객 상담 목적)

개인정보의 처리 및 보유기간

사용자 개인정보는 사용자로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 지체없이 파기합니다. 올팔이 내부 방침 또는 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

1. 부정이용기록

보존 이유 : 부정 이용 방지

보존 기간 : 5년

2. 판매 게시물 및 채팅 내용

보존 이유 : 거래관련 사기방지 및 분쟁 해결

보존기간 : 5년

3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년

6. 본인확인에 관한 기록

보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

7. 방문에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법

보존 기간 : 3개월

개인정보를 수집하는 방법

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우

3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등.

4. 온라인 및 오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 참여

개인정보의 제 3자 제공

올팔은 고객의 개인정보를 서비스이용약관, 개인정보처리방침의 개인정보의 처리 목적에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 아니합니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

개인정보의 파기

“회사”는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

이용자는 권리정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제 1항에 따른 권리 행사는 올팔에 대해 개인정보 보호법 시행령 제 41조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 올팔은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항

“회사”는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다.쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2. 쿠키의 설치와 운영 및 거부

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개인정보 관리책임자

“회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

성명 : 김희선

소속 : 개발팀

직급 : CTO

E-mail : webmaster@xhiftcorp.com

전화번호 : 070-4450-7755

권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/118)

2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

3. 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

고지의 의무

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공고일자 : 2019년 06월 28일

시행일자 : 2019년 07월 05일